Aviso de privacidad

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la "Ley"). Este Aviso de Privacidad aplica a la información personal recopilada por "URBANO".

Identidad y domicilio del Responsable

El responsable de los datos personales que usted proporciona es WEBSAM DE MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo "WEBSAM") con domicilio ubicado Aguiar y Seijas número 76, Colonia Lomas-Virreyes, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000.

En términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento (RLFPDPPP), se identifica como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a los titulares de los mismos, en lo individual, a WEBSAM DE MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V., que ofrece o proporciona y realiza todas las actividades relacionadas con la preparación, impresión, edición y comercialización de medios electrónicos e impresos por cuenta propia o de terceros, gestiona promociones, descuentos, encuestas, eventos, sorteos, trivias, mecánicas de participación y otras actividades que tienen como objetivo que tengas acceso a beneficios y recompensas, entre otros que el titular de los datos personales ha solicitado o contratado.

Política de privacidad

Bienvenido a nuestro Aviso de Privacidad, el cual te orientará para que puedas tomar decisiones razonadas sobre la relación que tienes con nosotros. Léela cuidadosamente y esperamos haber logrado utilizar términos no tan complicados como los que se usan en documentos legales. En esta Política de privacidad se explican nuestras normas respecto de la recolección, uso, divulgación y transmisión de cierta información, incluida tu información personal, por parte de WEBSAM.

Para obtener la información necesaria para entrar en contacto con nosotros, por favor ingresa a la sección "Contacto" del presente Aviso, o bien, ingresando directamente a https://urbano.mobi.

Al utilizar, visitar o navegar en el servicio de la plataforma "URBANO", estás aceptando nuestras prácticas informativas que mencionamos en este documento.

DEFINICIONES.

Para los fines de esta Política de privacidad, el término "Actividades Especiales" se refiere a todas las promociones, descuentos, encuestas, eventos, sorteos, trivias, mecánicas de participación y otras actividades que tienen como objetivo que tengas acceso a beneficios y recompensas.

"URBANO" se refiere a nuestra plataforma de lealtad enfocada a generar contenido, experiencias y beneficios especiales para sus usuarios. La plataforma puede que sea diseñada, implementada, operada y explotada directamente o por un tercero.

"WEBSAM" se refiere a nuestra empresa, quién directamente o por solicitud de un tercero diseñe, implemente, opere y explote plataformas de lealtad, enfocadas a generar contenido, experiencias y beneficios especiales para sus usuarios.

"Información personal" se refiere a la información que puede usarse únicamente para identificarle o contactarle.

"Información no personal" significa toda información que no permita establecer una asociación directa contigo. Podemos recopilar, usar, transferir y divulgar información no personal para cualquier propósito.

"Proveedores de Servicios" son todas aquellas empresas externas y ajenas a "URBANO" que ofrecen un servicio o producto que consideremos necesario o benéfico para realizar un proceso o actividad relacionada con la operación de nuestras plataformas.

TABLA DE CONTENIDOS

• Recolección de la información
• Datos Recabados
• Uso de la información
• Divulgación de la información
• Compartir en redes sociales
• Opciones
• Derecho de acceso a la información
• Vínculos
• Seguridad
• Menores de Edad
• Otros Sitios Plataformas y Aplicaciones
• Cambios a la política de privacidad
• Transmisión de información
• Contacto

Recolección de la información

WEBSAM tiene como finalidad primaria la elaboración y desarrollo de URBANO en favor de Parkum Automotores, S.A.S. de C.V. (en adelante "PARKUM"), para que esta última pueda ofrecerle a sus clientes o usuarios la posibilidad de suscribirse a ésta. Por lo anterior, PARKUM le comparte a WEBSAM únicamente el nombre y correo electrónico de sus usuarios o clientes que opten por suscribirse a URBANO para que WEBSAM los utilice con fines de comunicación y marketing relativos a la plataforma tales como envío de publicidad y contenido exclusivo de la plataforma y comunicación a través de nuestro Call Center. Cuando te registras en URBANO, podremos obtener cierta información que solicitamos de manera voluntaria, como tu nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género, domicilio, ciudad de residencia, actualización de medio de pago e información específica a ésta, entre otras. El suscriptor podrá optar voluntariamente por llenar estos últimos datos o no. Si el registro lo realizaste por medio de Facebook o alguna otra plataforma, también podremos obtener información que hayas incluido voluntariamente en tu perfil, como número de teléfono móvil y tu proveedor de servicios de internet y si nos autorizaste en Facebook, podremos obtener también tu nombre de usuario en dicha plataforma, cuenta de acceso cifrada y otra información que pueda estar disponible a través de tu cuenta de Facebook, incluyendo nombre, fotografía del perfil, país, ciudad de residencia, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género, y los nombres, fotos y redes del perfil de sus amigos. Podremos almacenar esta información para poder utilizarla para los fines explicados en la Sección "Divulgación de la Información" y verificar tus referencias con Facebook.

Desde el punto de vista de la fuente de la que obtenemos la información, se clasificará de la siguiente manera:

• La información que tú proporcionas directamente: Recopilamos la información que tú nos proporcionas. Por ejemplo:
  1. Nombre, correo electrónico, dirección, código postal, forma de pago (incluida la información específica a ella, tal como número de cuenta o tarjeta, tipo de cuenta, fecha de vencimiento, código de seguridad, nombre en la tarjeta, institución emisora y dirección de estado de cuenta) y número de teléfono, información sobre tu tipo de servicio o suscripción e información sobre tu localización geográfica. Esta información se obtiene siempre y cuando otorgues tu consentimiento expreso a través de los medios que se proporcionen para realizarlo, como podría ser una casilla de aceptación; y de diferentes maneras, entre ellas, en cualquiera de nuestras plataformas o páginas de internet, al contratar alguno de nuestros servicios, al interactuar con nuestro Call Center o servicio al cliente, al utilizar alguna de nuestras promociones, participar en alguno de nuestros eventos, actividades y
  2. La información recopilada de terceros cuando elijes autorizar a otras entidades para proporcionarnos información tuya que registraste para otro fin y que es necesaria para la operación de nuestros productos y servicios.
• La información que recopilamos automáticamente: Obtenemos información con relación a ti y tus interacciones con nuestras plataformas y nuestra publicidad; el uso de nuestro servicio, aplicaciones, sitios, herramientas y servicio al cliente; también aquella información relacionada con tu computadora o dispositivo que usas para acceder a nuestro servicio y que nos ayudará a mejorar continuamente la experiencia de uso. Esta información puede incluir:
  • Tu actividad en nuestras páginas y plataformas, como las secciones visitadas, los tiempos destinados en cada una de ellas, los vínculos accedidos, consulta de búsquedas realizadas e historial de uso.
  • Detalles sobre tus interacciones con el call center, como la fecha, hora, motivo del contacto, transcripciones de cualquier conversación y tu número de teléfono. Al conocer este aviso de privacidad, también estás autorizando que, por cuestiones de calidad, todas las llamadas que realices a nuestro call center sean grabadas y almacenadas por nosotros.
  • Información de identificación de los dispositivos o identificadores únicos, características de software y dispositivo, su tipo y configuración, información de conexión, estadísticas, URL de referencia, datos de publicidad, direcciones de IP e información de registro web estándar;
  • Información recopilada mediante el uso de cookies, señalizaciones web y otras tecnologías.
  • Aumentar la relevancia de los anuncios que ves, contar el número de visitas que recibimos para acceder a una página, ayudarte a registrarte en nuestros servicios, proteger tus datos y/o recordar tus preferencias de anuncios.
• WEBSAM utiliza cookies con diversos fines, entre los que se incluyen recordar tus preferencias de SafeSearch, aumentar la relevancia de los anuncios que ves, contar el número de visitas que recibimos para acceder a una página, ayudarte a registrarte en nuestros servicios, proteger tus datos o recordar tus preferencias de anuncios.
• La Información sobre tus cuentas de redes sociales: Si eliges conectar una o más redes sociales a tu cuenta de "URBANO", o bien, ingresas a nuestros servicios a través de dichas redes, obtendremos la información de tu cuenta de redes sociales, como se describe más adelante.
• La Información de otras fuentes: Adicionalmente a lo anterior, podemos obtener información tuya a través de la relación contractual que poseemos con otras empresas para operar a su nombre diversas plataformas tecnológicas, promocionales, de contenido y, en general, de intermediación de servicios. En todo caso, obtendremos tu información únicamente si tú autorizas a estas empresas a proporcionárnosla para incluirla en los procesos operativos que se requieran, tal como apertura de cuentas, envío de información por vía email, celular o postal convencional, cobro de servicios recurrentes o por única vez. La información que podremos recibir en estos casos será: nombre, email, dirección, código postal, forma de pago (incluida la información específica a ella, tal como número de cuenta o tarjeta, tipo de cuenta, fecha de vencimiento, código de seguridad, nombre en la tarjeta, institución emisora y dirección de estado de cuenta) y número de teléfono Podemos complementar toda la información con otra obtenida de otras fuentes, incluidos los proveedores de datos obtenidos tanto online u offline. Ésta puede incluir datos demográficos y conductas de navegación por internet. Podemos utilizar esta información para los fines que se ajusten a este Aviso de Privacidad, como: analizar y comprender a nuestros usuarios actuales, anteriores y potenciales; mejorar nuestro servicio, optimización de procesos, selección de contenido, algoritmos de recomendación, publicidad y marketing. También será utilizada para protegerte a ti y a nosotros de fraudes y accesos sin autorización.

Herramientas de captura de Datos:

Recolectamos datos al navegar en los sitios y páginas web de WEBSAM: Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por WEBSAM en su portal web se encuentran las cookies, los Web beacons, y los enlaces en los correos electrónicos [(i) Uso de Cookies.- El correcto funcionamiento de los sitios de WEBSAM y el de los Encargados del tratamiento (cuando los haya), requieren de la habilitación de "cookies" en su navegador de internet; las "cookies" son pequeños archivos de Datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora cuando navega por el sitio; las cookies pueden ser por sesión (al acabar una sesión, desaparecen del ordenador) o permanentes (que se quedan en las computadoras hasta que son eliminados o caducan); en todo caso, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies, mas considere que la desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web de WEBSAM o que éstos no se muestren correctamente; (ii) Uso de Web beacons (también conocidos como etiquetas de internet, etiquetas de píxel y clear GIFs).- Son objetos que WEBSAM puede utilizar en su sitios web y en sus correos electrónicos con formato HTML, los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con el correo electrónico; (iii) Enlaces en los correos electrónicos de WEBSAM.- Son vínculos que incluyen los correos electrónicos que permiten a WEBSAM saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil; en caso de que usted prefiera que WEBSAM no recolecte información sobre su interacción con dichos vínculos, usted puede optar por modificar el formato de las comunicaciones de WEBSAM o puede hacer caso omiso del vínculo y no acceder a su contenido].

Datos personales sensibles: La Responsable no recaba Datos de carácter sensible y, en caso de que llegasen a su poder este tipo de datos, serán desechados inmediatamente; y

Datos financieros: Se recabarán y tratarán Datos Financieros de los Titulares con los que se establezca relaciones de crédito en cualquier forma, o bien, para fines de pago de los servicios de WEBSAM. Tales datos pueden incluir datos de tarjeta de crédito o débito, situación en el buró de crédito, obligaciones susceptibles de valoración económica, tipo de vivienda, datos físicos del inmueble. Los Datos Personales del Titular son recolectados y tratados por el Responsable o sus Encargados (cuando los haya) con la finalidad de permitirle al Titular, llevar a cabo las actividades con el Responsable que se identifican en la siguiente sección.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de la información personal.

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar, actualizar y cancelar sus Datos Personales, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse a su tratamiento y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable.

WEBSAM responderá a la solicitud en el plazo estipulado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Uso de la información

Toda la información que se obtiene es utilizada para poder proporcionar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios y estrategias de mercadotecnia, entre ellos, los procesos de registro, suscripción, cobro, redención y entrega de productos y servicios; y para comunicarte y hacerte parte de éste y otros temas.

En general podemos utilizar la información que recopilamos para:

• Llevar a cabo el cobro de las diversas suscripciones, productos o servicios que adquieres con nosotros y que puede ser realizada directamente por nuestra empresa o a través de un intermediario contratado por nosotros para tal fin. En este caso, es probable que tu información sea almacenada por estos terceros, únicamente para efecto de realizar cargos recurrentes o facilitar la operación de cobro y en ningún caso para ser explotada con fines comerciales, promocionales o de ningún otro tipo. El uso de tu información por estos proveedores se encuentra sujeto a su aviso de privacidad.
• Procesar el envío a tu domicilio, teléfono móvil, correo electrónico, o a bajo cualquier otro mecanismo, de los productos, boletos, servicios, promociones, información, contenido, notificaciones y cualquier otro objeto o información que sea necesaria para nuestra correcta operación o que tú nos solicites, contrates, compres o requieras que te hagamos llegar directamente.
• Determinar la zona geográfica donde te encuentras para ofrecerte contenidos, promociones o beneficios correspondientes a esa zona; recomendarte establecimientos, eventos o actividades que creamos que pueden ser de tu interés; determinar tu proveedor de servicio de internet y tener información suficiente para responder más rápido y mejor a todas tus consultas y solicitudes;
• Prevenir, detectar, impedir e investigar actividades riesgosas, potencialmente prohibidas o ilegales, como el fraude y hacer cumplir nuestros términos.
• Constantemente realizamos proyectos o actividades especiales con empresas cuyos productos o servicios consideramos que pueden resultar de tu interés. En este caso podremos enviarte en conjunto con dichas empresas, promociones y anuncios, según lo permita la ley. Consulta la sección de "Opciones" en este Aviso de Privacidad para obtener información sobre cómo evitar recibir emails de marketing y notificaciones automáticas, y sobre tus opciones respecto a otros tipos de publicidad.
• Sorteos, concursos, trivias y encuestas: ("Actividades Especiales"). De manera constante te ofreceremos la oportunidad de participar en promociones, descuentos, sorteos, concursos y encuestas a través de nuestras plataformas. Estas actividades podrán regirse por políticas de privacidad y/o términos y condiciones independientes de este Aviso de Privacidad y de los Términos y Condiciones de Uso. Si las disposiciones de las políticas de privacidad o de los términos y condiciones de la estas actividades entraran en conflicto con este Aviso de Privacidad o con los Términos y Condiciones de Uso, prevalecerán esos términos y condiciones o políticas de privacidad independientes. Si participas en una de estas actividades, podremos solicitarte determinada información personal además de la establecida en este Aviso de Privacidad. Esa información adicional podrá combinarse con otra información de cuenta y podrá ser utilizada según se describe en el presente Aviso.

Divulgación de la información

Tus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a nosotros. Si no manifiestas tu oposición para que tus datos sean transferidos, se entenderá que has otorgado tu consentimiento para ello.

Las empresas a las que podremos transferir tu información personal, pueden ser las siguientes:

• Empresas relacionadas directamente con "URBANO": Existe la posibilidad de que compartamos tu información personal con nuestras empresas filiales. Estas empresas, cuando manejen esta información, seguirán prácticas que se ajusten a las descritas en esta Política de privacidad y en caso contrario, te haremos saber perfectamente el Aviso de Privacidad correspondiente.
• Proveedores de servicio: Constantemente contratamos otras empresas, agentes o contratistas ("Proveedores de servicios") para que realicen servicios en nuestro nombre o para que nos ayuden a la prestación del servicio. Algunos de estos proveedores de servicios ofrecen servicios de call center, cobranza, marketing, comunicaciones, mensajería, infraestructura y servicios de tecnología que, además de personalizar y mejorar nuestro servicio, detectan y limitan los intentos de fraude en las transacciones de las tarjetas de crédito y de otras formas de pago, pueden brindar atención al cliente, analizar y mejorar los datos incluyendo la información relativa a la interacción de nuestros usuarios con nuestro sitio web, y procesar nuestras encuestas de consumo. Durante la prestación de sus servicios, estas empresas pueden tener acceso a tu información personal o de otro tipo, pero nosotros no las autorizamos para que usen o divulguen tu información personal, al menos que esté relacionada con los servicios que proporcionan. En particular, se utilizarán los servicios de Data Creativa, S.A. de C.V. para llevar a cabo la promoción y ofrecimiento de productos y servicios, así como para la ejecución de cobros por pertenecer al Programa "URBANO".
• Promociones: En caso de ofrecerte promociones o programas que requieran el intercambio de información con terceros como condición para participar podemos asociarnos con empresas que ofrecen incentivos, tales como premios en puntos o millas y otro tipo de recompensas. Al operar este tipo de promociones, podremos compartir tu información para la realización de esta actividad. Al participar en dichas promociones o programas, implícitamente das tu consentimiento para que compartamos tu información. Toma en cuenta que nosotros no controlamos las prácticas de privacidad de estas terceras empresas.
• Protección de "URBANO" y otras entidades: "URBANO" y sus proveedores de servicios podrán divulgar información personal cuando consideremos o consideren razonable que dicha divulgación es necesaria para: (a) cumplir con cualquier legislación, reglamentación, proceso legal o solicitud gubernamental correspondiente; (b) hacer cumplir términos de uso correspondientes, incluida la investigación de posibles infracciones; (c) detectar, prevenir o abordar actividades ilegales o presuntamente ilegales (incluidas las de pago fraudulento), problemas de seguridad o técnicos; o (d) proteger de daño contra los derechos, la propiedad o la seguridad de "URBANO", sus usuarios o el público, según lo requiera o permita la ley.
• Empresas de Operación y/o Cobranza: "URBANO" podrá compartir tu información personal y de medios de pago con empresas con las cuales tenga contrato de operación y/o cobranza de plataformas de lealtad o generación de contenido y beneficios diversos, ya sean éstas electrónicas, digitales o tradicionales. Una de estas empresas es WEBSAM DE MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V.
• Transferencias de negocio: En caso de una reestructuración, fusión o venta, reorganización, cambio de estrategia o cualquier otra transferencia de bienes, nos reservamos el derecho de transferir información, incluida la personal, bajo condición de que el destinatario se comprometa a respetar tu información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
• Servicios de redes sociales: Si eliges utilizar las funciones o plugins sociales disponibles a través de nuestro sitio, estarás divulgando información como se establece a la sección "Compartir en Redes Sociales". Toma en cuenta que el intercambio de dicho contenido en un servicio de terceros puede publicarse como actividad en nuestras plataformas, con independencia de la configuración de tu cuenta. Para compartir un contenido específico con un servicio de terceros se te solicitará que introduzca tus datos de acceso a dicho servicio de terceros. Te solicitamos que entiendas y aceptes que el uso de la información que las redes sociales u otros terceros obtienen sobre ti se rige por sus políticas de privacidad y que el uso por parte de "URBANO" de dicha información se rige por este Aviso de Privacidad.
• Información que haces pública: Al utilizar los servicios de "URBANO", tendrás la oportunidad de publicar comentarios u otra información públicamente. Ten en cuenta que cuando publicas esta información, la información se hace de conocimiento público y ya no somos responsables por el uso que otro tercero haga de la información que divulgues públicamente a través de nuestro servicio.
• Otros con acceso a tu cuenta: Si compartes o permites que otros tengan acceso a tu cuenta, podrán acceder a tu información, incluida, en algunos casos, la información personal, como historial de visualización, mensajes, notificaciones e información de la cuenta, incluyendo direcciones de correo, postales, teléfono o incluso, medios de pago. En ese caso, ese acceso a tu información no podrá ser controlable por nosotros y por ende, no estará cubierto por este Aviso de Privacidad.
• Información agregada o anónima: Es posible que proporcionemos algunos análisis de información o estadístico que provenga total o parcialmente de tu información, casos en los que ésta se tratará de forma agregada o anónima a los socios, proveedores de servicio y otros terceros.

Compartir en redes sociales

• Funciones Sociales: Nuestras funciones sociales ofrecen la oportunidad de compartir información, como lo que accedes, obtienes o contratas en nuestras plataformas. Esta información puede ser compartida en "URBANO", redes sociales y en otro tipo de comunicaciones. Puedes elegir usar nuestras funciones sociales al conectar una o más redes sociales a tu cuenta de "URBANO" o al utilizar los íconos correspondientes para lograr esta función. La conexión de tu cuenta de "URBANO" a un servicio de red social y el uso de sus funciones sociales están sujetos a este Aviso de privacidad.
• Plugins sociales: Además de nuestras funciones sociales, en ciertas partes de nuestro sitio, "URBANO" puedes tener acceso al uso de plugins, incluidos aquellos ofrecidos por Facebook Twitter, Pinterest, Instagram y Google+ para que puedas compartir información en dichas plataformas. Las mismas redes sociales manejan estos plugins y están sujetos a sus términos de uso y políticas de privacidad. "URBANO" no controla la forma en la que estas redes sociales manejan estos plugins. Deberás leer sus términos de uso y políticas de privacidad antes de usarlos.

Opciones

Si ya no deseas que sigamos en contacto contigo mediante campañas de promoción vía email, simplemente utiliza el vínculo "unsubscribe" dentro del correo electrónico que recibas. Toma en consideración que no podrás cancelar la suscripción a cierta correspondencia de nosotros, como los mensajes relacionados con las transacciones de tu cuenta.

Puedes dejar de recibir las notificaciones automáticas de "URBANO" mediante las opciones de configuración de tu dispositivo móvil para desactivarlas.

Para seleccionar las opciones respecto a las cookies de nuestro sitio web, y otros tipos de registro online y publicidad de internet, consulta la sección de "Cookies y Publicidad en Internet" de este Aviso de Privacidad.

Para obtener información sobre sus opciones respecto a la conexión a cuentas de medios sociales y sobre nuestras funciones sociales, consulta la sección correspondiente en el presente documento.

Derecho de acceso a su información

En todo momento te ofrecemos acceso y posibilidad de actualizar tu información y preferencias de comunicación en la sección "Tu cuenta" de nuestra plataforma. Es necesario haber iniciado sesión para acceder a estas opciones. Si tienes alguna duda, consulta, queja o sugerencia sobre este Aviso de Privacidad o deseas ejercer los derechos relacionados a tu información personal, sólo es necesario mandar un mail a contacto@urbano.mobi indicándonos de forma detallada el motivo y resultados que deseas obtener.

Vínculos

Podremos mostrar publicidad de terceros y otros contenidos que vinculen con sitios web de terceros. No podemos controlar ni ser responsables por las prácticas y contenidos de las políticas de privacidad de terceros. Te rogamos leer sus políticas de privacidad para saber cómo obtienen y tratan tu información personal.

Seguridad

"URBANO" utiliza medidas administrativas, técnicas, físicas y de gestión razonables para proteger tu información personal contra pérdidas, robos, acceso no autorizado, uso y modificación. Se pueden utilizar diversos protocolos estándares en la industria, en algunas de las transmisiones que nos envías, a fin de cifrar cierta información personal que se transmite durante el proceso de registro y de suscripción.

No obstante, no existe ningún sistema de seguridad que resulte 100% infalible. Por lo tanto, no se puede garantizar la seguridad de tu información y no podemos asumir la responsabilidad ante un acceso inapropiado. Al utilizar nuestro servicio, incluido nuestro sitio web, plataformas y otras interfaces de usuario, o al transmitirnos información por cualquier medio, das tu consentimiento para que nos comuniquemos contigo en forma electrónica respecto de cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas en relación con el uso que haces de nuestros servicios.

Para facilitarte el acceso a tu cuenta y para administrar mejor nuestro servicio se ha implementado una tecnología que nos permite reconocerte como el dueño de la cuenta y darte acceso directo a tu cuenta sin solicitarte que vuelvas a ingresar ninguna contraseña u otra identificación de usuario al volver a ingresar a nuestras plataformas. Puedes optar por no aprovechar esta función en tu computadora desmarcando la casilla "Recordarme en esta computadora" cuando inicies sesión en el sitio web.

Es tu responsabilidad proteger la confidencialidad de la información de acceso a tu cuenta y restringir el acceso a tu computadora o dispositivo mediante el cual accedes a tu cuenta de "URBANO". Siempre que sea posible debes cerrar la sesión al finalizar cada visita.

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente registrados los usuarios dispondrán de una contraseña personal. Con ella podrá ingresar a la plataforma, entre otras actividades. Los usuarios deben mantener esta contraseña bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su contraseña, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su contraseña, deberá modificarla ingresando desde el menú de navegación.

Si vendes o devuelves una computadora o un dispositivo listo para accesar a tu cuenta en nuestra plataforma, debes cerrar sesión y desactivar el dispositivo antes de hacerlo. Si no mantienes de forma segura tu contraseña o tu dispositivo, o no cierras sesión o desactivas tu dispositivo, los usuarios posteriores podrán acceder a la información de tu cuenta, incluida tu información personal.

Menores de edad

Para usuarios en los Estados Unidos y México, el Servicio de "URBANO" no va dirigido a menores de 18 años y no obtenemos intencionalmente información personal alguna de ellos(as). Si eres menor de 18 años, no utilices el Servicio y no nos proporciones información personal alguna. Si descubrimos que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, ésta será eliminada.

Otros sitios, plataformas y aplicaciones

El servicio de "URBANO" puede obtenerse a través de plataformas o contener vínculos a sitios operados por terceros que pueden tener políticas respecto del manejo de información diferente de la nuestra.

Además, es probable que encuentres sitios o aplicaciones de terceros que interactúen con el servicio que nosotros otorgamos. "URBANO" no se puede hacer responsable por las prácticas de manejo de información de otros sitios web y plataformas.

Cambios a la política de privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá sufrir cambios, así como los Términos y Condiciones de nuestros servicios. Dichos cambios surtirán efectos de manera inmediata, y la fecha de su actualización será insertada al final de dicho Aviso, libre de consultarse por cualquiera.

WEBSAM podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestro Aviso de Privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada del Aviso de Privacidad en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.

Si hacemos cambios materiales en la forma que tus Datos Personales son administrados, te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tus Datos Personales sean utilizados de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tus Datos Personales no serán usados de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.

Transmisión de información

Como internet es un entorno global, el uso de internet para recopilar y procesar información implica por necesidad la transmisión de datos de manera internacional. Por lo tanto, al usar nuestras plataformas das el consentimiento y aceptas la transmisión de tu información fuera de tu país de residencia a cualquier país donde tengamos instalaciones o actividades con proveedores de servicios. Asimismo, se entiende que los países a los que transmitimos información pueden tener un nivel de protección de datos menos integral que el de tu país; sin embargo, tu información personal seguirá siendo protegida de acuerdo con los estándares descritos en esta política.

Contacto

Para entrar en contacto con nosotros, ponemos a tu disposición nuestro teléfono de Servicio a Clientes: (55) 7158 2322 en la CDMX, con un horario de atención al público de lunes a jueves de 11:00 a 17:00 horas y viernes de 11:00 a 14:00 horas, o escribiendo al correo electrónico contacto@urbano.mobi.

Actualizado el 10 de Julio de 2023.