Las redes sociales son una caja de resonancia, ya lo dijo Umberto Eco hace años. Se maneja bajo sus propias reglas, y es fácil encontrar cosas espantosas. Pero la peor parte viene cuando esas cosas espantosas son sobre ti; no es muy difícil convertirse en un meme o protagonizar un video viral, pero si ya eres un influencer o una celebridad y cometes un error (o varios) es más probable que te encuentres en medio de la caja de resonancia.

No es nuevo esto del acoso selectivo a personas con muchos seguidores, simplemente recordemos a Taylor Swift cuando tuvo problemas con Kanye y todas las publicaciones de su Instagram se llenaron de emojis de serpiente. 

Así pues, buscando resguardar a las celebridades que tienen una cuenta en la red social de Facebook, Adam Mosseri, director de Instagram, anunció tres nuevas funciones para evitar que los usuarios vean mensajes de odio en sus publicaciones y directos. Y así, en medida de lo posible, protegerlos del abuso.

Si la persona en cuestión prevé una avalancha de odio, va a tener la posibilidad de hacer algo al respecto con la nueva función llamada, Limits.

La primera de estas funciones es una herramienta para limitar los comentarios y las solicitudes de mensajes directos durante los picos de atención de una cuenta, la cual se encuentra en el nuevo menú Limits, el cual tiene dos opciones: limitar los comentarios y mensajes de las cuentas que no te siguen y limitar los comentarios de la gente que ha empezado a seguirte en la última semana. También puedes configurar durante cuánto tiempo están activos los límites. 

La segunda es una función dirigida a los haters, son mensajes de advertencia con un lenguaje más fuerte para la gente que intenta publicar comentarios potencialmente ofensivos. La advertencia dice que su comentario podría ocultarse a otras personas y que, si publica repetidas veces comentarios que vayan contra las normas de Instagram, su cuenta podría ser eliminada. 

Ya existían advertencias de este tipo, pero solo se mostraban al segundo o tercer comentario, ahora se mostrarán la primera vez que la gente publique un comentario que vaya en contra de los lineamientos de Instagram.

La tercera es una función llamada Palabras Ocultas, que ya se estaba probando, pero que ahora llegará a todo el mundo, y que permite filtrar solicitudes de mensajes directos potencialmente abusivas. 

Esta herramienta filtra automáticamente palabras, frases y emojis ofensivos en una carpeta oculta que el usuario puede abrir solo si lo desea. La lista de palabras abusivas se ha ido actualizando, y ahora hay una nueva opción para “ocultar más comentarios” que manda aún más comentarios a la carpeta oculta, a riesgo de que no sean realmente dañinos u ofensivos.

Pero es un comienzo, sin duda, parece que Instagram ha buscado ser un lugar “más” sano para los usuarios, y en vez de buscar darles mucho más dinero, hacer de un espacio más seguro y que atienda a los problemas que radican, sin duda, parece una mejor opción.

Actualizaciones que ayudan a crear un mejor ambiente

Así como la mañana del 11 de agosto Instagram reculó sobre censurar el pezón lactante del poster de la nueva cinta de Almodóvar, Madres paralelas, parece que ha estado prestando más atención a lo que sucede.

Y vaya, una de las actualizaciones que más saltó a la vista fue que en marzo Instagram puso manos a la obra para evitar el grooming. Creó una serie de limitaciones para evitar que haya interacciones entre adultos y adolescentes, como que ya no se permitirá que los adultos envíen mensajes directos a los adolescentes que no los sigan. 

Además, se introducen “indicaciones de seguridad” que se mostrarán a los adolescentes cuando envíen mensajes directos a adultos que hayan estado “exhibiendo un comportamiento potencialmente sospechoso”. El cual según la compañía, “podría incluir enviar una gran cantidad de solicitudes de amistad o mensajes a personas menores de 18 años.”

Así como instar a los adolescentes que se registren a que hagan su perfil privado.

Sin duda, un paso que se verá impulsado con una nueva “tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático” para intentar detectar la edad de una persona cuando se registra para obtener una cuenta.

Así, poco a poco, parece que Facebook quiere limpiar y ayudar a crear un mejor lugar en sus redes sociales, pero ¿estarán a tiempo o será demasiado tarde?

Nora Morales