Mientras el mundo siga construyéndose con la narrativa de superación personal, los emprendimientos seguirán en aumento y esto continuará abriendo puertas de maneras  importantes en las que la economía siga fluyendo de manera positiva tanto local como globalmente. 

En este sentido, hemos dado un recorrido breve pero profundo en cuanto a los conceptos  importantes que se deben tomar en cuenta a la hora de emprender un negocio de manera individual o en compañía. 

En este capítulo indagaremos en uno de los conceptos más importantes para tomar en cuenta: Return on Investment (ROI).

Para empezar, hablemos de a qué nos referimos cuando hablamos de Return on Investment (ROI), en español esto significa al retorno sobre la inversión, la cual es una razón meramente financiera en la que se compara el beneficio o la utilidad obtenida con relación a la inversión realizada. Es una métrica para analizar el rendimiento que la empresa tiene desde el punto de vista financiero.

Se trata de una fórmula y una herramienta que nos ayuda a la planificación de metas basadas en resultados tangibles, esto nos facilita  entender si está o no valiendo la pena invertir en determinados aspectos. 

El ROI es la métrica que se usa para saber cuánto ha ganado la empresa a través de sus inversiones y para calcularlo es necesario levantar los ingresos totales, sustraer de estos los costos y, finalmente, dividir ese resultado por los costos totales.

¿Cómo calcular con ROI?

El ROI se puede calcular en diferentes áreas, tales son ROI de Marketing de Contenidos; ROI de email marketing; ROI de medios sociales; ROI de campañas en Google AdWords; ROI blog corporativo; ROI de SEO; entre otros.

Para controlar esta métrica, los expertos sugieren plantearnos los siguientes cuestionamientos previamente: 

• ¿Cuáles son las mayores fuentes de ganancias de la compañía?
• ¿Cuáles son los canales de comunicación más efectivos?
• ¿El rendimiento de las iniciativas de marketing es el esperado?
• ¿El proceso de ventas ha demostrado ser eficiente?
• ¿El servicio al cliente contribuye a la lealtad del cliente o se está quedando corto?

La fórmula más sencilla para analizar es la siguiente: ROI = [(INGRESOS-COSTOS) / COSTOS] X100

Esto puedes utilizarlo de manera integral con el propósito de calcular y analizar el negocio en su conjunto o de manera específica y así poder evaluar un proyecto o área individualmente.. 

A través de esta fórmula se pueden llegar a identificar errores y problemas en cualquier tipo de negocio. Una ventaja, es que el resultado final es en porcentaje, lo que ayuda a facilitar la comparación entre el ROI  de diversas acciones o estrategias. Para esto existen diversos programas que te ayudan a hacerlo de manera automática. Una opción está en la siguiente página. DALE CLIC AQUÍ. 

Es importante tener claro qué es lo que clasificamos como ingresos y los costos. 

En primer lugar, se trata de todo lo que una empresa o negocio recauda de las ventas. Si quieres calcular el ROI específico de un área o la empresa en total, sólo utiliza la cantidad recaudada por segmento elegido o por total. 

Mientras que los costos son todos aquellos gastos necesarios que se hacen para hacer viable una inversión. 

Paulina Martínez